미소 앱이 11월 30일 새롭게 리뉴얼 됐습니다. 평소 고객이 애용하는 여러 홈서비스가 앱에 구현되고, 이사 서비스의 예약 과정이 최소화 되는 등 고객 편의성이 한층 더 높아졌습니다. 쉽고 빠르게 원하는 홈서비스를 예약할 수 있는 미소 앱이 어떻게 더 간편해졌을까요?
미소 앱이 11월 30일 새롭게 리뉴얼 됐습니다. 평소 고객이 애용하는 여러 홈서비스가 앱에 구현되고, 이사 서비스의 예약 과정이 최소화 되는 등 고객 편의성이 한층 더 높아졌습니다. 쉽고 빠르게 원하는 홈서비스를 예약할 수 있는 미소 앱이 어떻게 더 간편해졌을까요?
기존에 미소 홈페이지에서 신청해야 했던 홈서비스를 이제 앱에서도 간편하게 이용할 수 있게 됐습니다. 앱에 새로이 구현된 홈서비스는 다음과 같습니다.
고객이 앱에서 원하는 홈서비스를 선택한 뒤 채팅으로 견적 요청서를 작성하면 최대 3명의 전문가가 24시간 이내에 무료로 견적을 제공합니다. 고객은 전문가와 1대 1 실시간 상담이 가능하고 파트너 리뷰, 평점, 프로필 등 정보를 확인하여 구매의사결정에 도움을 받을 수 있습니다.
이사 서비스는 예약 과정이 최소화됐습니다. 2인 가구 이상의 가정 이사는 이사 예정일, 방문 견적 희망 날짜, 출발지 및 도착지 주소만 입력하면 무료 방문 견적 서비스가 예약됩니다.
원룸, 1인 가구를 위한 소형 이사는 이사 예정일, 짐 포장 방식, 작업 요청 인원 등만 선택하면 취향별로 고를 수 있는 3개의 서비스 가격이 바로 제시되어 초고속으로 이사를 예약할 수 있습니다. 일일이 이삿짐 정보를 확인하는 과정을 없애 꼭 필요한 정보만으로 간편하게 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다.
이로써 미소 앱에서 21개의 다양한 홈서비스를 비롯해 기존의 홈클리닝(가사도우미), 이사, 이사청소, 침대 및 가전 청소, 펫시팅 서비스를 한 손에 모아볼 수 있게 됐습니다. 이사 도배장판 폐기물 처리 등 연관성이 높은 서비스들을 한 번에 이용할 수 있게 되어 더 편해졌습니다. 특히 각 서비스별 특성에 따라 고민 없이 빠르게 즉시 예약을 하도록 하거나, 여러 업체 비교가 필요한 경우 수개의 견적을 제공하는 등 최적의 구매 형태를 적용한 것이 눈에 띕니다.
이번 리뉴얼을 통해 평소 고객들이 많이 이용하던 서비스부터 미소 앱에 구현하게 됐는데요. 향후 고객이 필요로 하는 모든 홈서비스를 미소에서 찾을 수 있도록 할 계획입니다. 생활 서비스가 필요할 때 자연스럽게 미소를 떠올릴 수 있도록, 미소가 생활의 모든 것을 담겠습니다. 함께 지켜봐 주세요!