모든 홈서비스를 한 손에

2020년 11월 30일

미소 앱이 11월 30일 새롭게 리뉴얼 됐습니다. 평소 고객이 애용하는 여러 홈서비스가 앱에 구현되고, 이사 서비스의 예약 과정이 최소화 되는 등 고객 편의성이 한층 더 높아졌습니다. 쉽고 빠르게 원하는 홈서비스를 예약할 수 있는 미소 앱이 어떻게 더 간편해졌을까요?

인테리어, 설치·수리 등 21개 서비스가 앱 안으로

기존에 미소 홈페이지에서 신청해야 했던 홈서비스를 이제 앱에서도 간편하게 이용할 수 있게 됐습니다. 앱에 새로이 구현된 홈서비스는 다음과 같습니다.

  • 인테리어
    도배장판 시공, 싱크대 시공, 인테리어 필름 시공, 집 인테리어, 주방 리모델링, 화장실 리모델링, 마루 보수, 타일 시공, 마루 시공, 페인트 시공
  • 설치/수리
    가구 이전 설치, 문 설치, 수도 관련 설치/수리, 전기 배선, 아이폰 수리
  • 세차/정리/방역
    세차, 정리수납 전문가, 폐기물 처리, 실내 소독, 해충 방역, 악취 제거

고객이 앱에서 원하는 홈서비스를 선택한 뒤 채팅으로 견적 요청서를 작성하면 최대 3명의 전문가가 24시간 이내에 무료로 견적을 제공합니다. 고객은 전문가와 1대 1 실시간 상담이 가능하고 파트너 리뷰, 평점, 프로필 등 정보를 확인하여 구매의사결정에 도움을 받을 수 있습니다.

30초 만에 예약 가능한 이사 서비스

이사 서비스는 예약 과정이 최소화됐습니다. 2인 가구 이상의 가정 이사는 이사 예정일, 방문 견적 희망 날짜, 출발지 및 도착지 주소만 입력하면 무료 방문 견적 서비스가 예약됩니다.

원룸, 1인 가구를 위한 소형 이사는 이사 예정일, 짐 포장 방식, 작업 요청 인원 등만 선택하면 취향별로 고를 수 있는 3개의 서비스 가격이 바로 제시되어 초고속으로 이사를 예약할 수 있습니다. 일일이 이삿짐 정보를 확인하는 과정을 없애 꼭 필요한 정보만으로 간편하게 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다.

이로써 미소 앱에서 21개의 다양한 홈서비스를 비롯해 기존의 홈클리닝(가사도우미), 이사, 이사청소, 침대 및 가전 청소, 펫시팅 서비스를 한 손에 모아볼 수 있게 됐습니다. 이사 도배장판 폐기물 처리 등 연관성이 높은 서비스들을 한 번에 이용할 수 있게 되어 더 편해졌습니다. 특히 각 서비스별 특성에 따라 고민 없이 빠르게 즉시 예약을 하도록 하거나, 여러 업체 비교가 필요한 경우 수개의 견적을 제공하는 등 최적의 구매 형태를 적용한 것이 눈에 띕니다.

생활의 모든 것을 담다

이번 리뉴얼을 통해 평소 고객들이 많이 이용하던 서비스부터 미소 앱에 구현하게 됐는데요. 향후 고객이 필요로 하는 모든 홈서비스를 미소에서 찾을 수 있도록 할 계획입니다. 생활 서비스가 필요할 때 자연스럽게 미소를 떠올릴 수 있도록, 미소가 생활의 모든 것을 담겠습니다. 함께 지켜봐 주세요!

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